Почитуван клиент:

Здраво!

Неодамна, градот Шиџијажуанг наиде на ретко време со силен дожд, оваа ненадејна дождовна бура донесе многу непријатности во нашиот живот и работа. Знаеме дека сте полни со очекувања за нашите производи и услуги, но под влијание на екстремните временски услови, нашиот логистички транспорт и управување со складиштата исто така беа погодени и предизвикани во различен степен.

Со жалење ве известуваме дека поради фактори на виша сила, како што се прекин на сообраќајот, вода на патиштата и оштетување на некои магацини предизвикани од обилните дождови во Шиџиажуанг, стоката што првично беше планирана да ви биде испратена во блиска иднина ќе мора да биде одложена. Длабоко ни е жал за ова и искрено се надеваме дека ќе го добиеме вашето разбирање и поддршка.

За да продолжиме со нормалниот процес на испорака што е можно поскоро, активно ги преземаме следните мерки:

1. Распоредување на ресурси за итни случаи: комуницираме и координираме со голем број логистички компании и се стремиме да дадеме приоритет на испораката на вашата нарачка под премисата за обезбедување безбедност. Во исто време, ги мобилизираме и околните незасегнати ресурси на складиштето за да ја забрзаме испораката на стоки.

2. Зајакнување на информациската комуникација: Ќе посветиме големо внимание на временските промени и логистичката динамика и ќе останеме во контакт со вас навреме за да ве информираме за најновиот напредок на испораката и проценетото време на пристигнување. Ве молиме, бидете уверени дека ќе се направат сите напори за да се обезбеди точност и навременост на информациите.

3. Оптимизирајте го искуството со услугата: За непријатностите што ви ги предизвика ова доцнење, ќе дадеме соодветна компензација или преференцијални мерки во следната услуга за да го изразиме нашето извинување и искреност. Специфичниот план ќе ви биде известен откако ќе ја потврдите испораката.

Знаеме дека секоја пратка ја носи вашата доверба и поддршка за нас, затоа секогаш го ставаме задоволството на клиентите на прво место. Соочени со овој предизвик од виша сила, љубезно ве молиме да ни дадете повеќе разбирање, трпение и поддршка. Веруваме дека со заеднички напори и соработка на двете страни ќе успееме да ги надминеме сегашните тешкотии и заеднички да прифатиме подобра иднина.

Уште еднаш, би сакал да изразам искрено извинување за секоја предизвикана непријатност и да ви благодарам за разбирањето и поддршката. Ако имате какви било прашања или ви треба дополнителна помош, ве молиме слободно контактирајте со нас. Со нетрпение очекуваме да ви испратиме задоволителни производи и услуги што е можно поскоро!

Со почит

Shijiazhuang Chico Mineral Products Co., LTD
9 август 2024 година